售前服務————前期咨詢——按用戶提出的需求,由工程技術人員推薦最優配置方案,必要時可推薦幾套供用戶選用。
承諾:
1、向用戶推薦方案一定是當前技術性能、性價比較具優勢的配套組合。
2、全部產品均為公司直接制造的技術成熟產品。
3、推薦前用戶可直接考察企業生產、檢測等情況
4、用戶確定采用意向后,有關部門投入設計、報價,制作標書。
若因設計不合理造成損失,我們負完全責任。
售中服務————簽約后,立即投入制造。承諾1、材料選用完全按照合同規定。2、制造過程中按質量管理要求嚴格控制,層層把關。每道工序檢驗合格后轉入下一道。3、嚴格出廠前全面檢測,各項指標全部合格方能出廠。出廠時按用戶要求包裝。 制造過程中,歡迎用戶到現場檢查。 4、凡由本公司施工的工程,確保施工質量與進度,按時交工。交工前逐項檢查必須完全達到標準要求。用戶完全滿意后辦理交接手續。
省內用戶交通方便的當日到達,交通不便或遠程用戶,一般次日到達現場。特殊情況須立即向用戶說明到達時間。
用戶可直接將服務情況反饋給售后服務部或總經理,不能達到用戶滿意時公司將立即采取有效措施。
售后服務————售后服務部24小時值班,用戶發現問題后及時與我公司聯系。